淘宝官方退货服务是什么意思

淘宝官方退货服务指的是淘宝的售后服务，可以联系网络上官方寄件上门服务。直接联系该快递公司的客服人员，把所在地址及联系方式告知客服，他们会派快递人员上门取件。且不需要快递费用。

扩展资料：

对于包裹类快件，在接收时仔细查看外包装，看是否有拆开、污染等痕迹。快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。如果有的快递公司不执行此项标准，可以选择拒绝签收；如果急需该物品，而快递公司拒不接受开箱验货，可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。

对于电子商务的“网购”商品，可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员（记住客服人员、快递业务员的姓名或编号）。

寄快递需要准备好需要快递邮寄的物品，收货人名字，地址，联系方式，危险运输品不能邮寄。

可以直接在网上查询地图快递，搜索自己所在城市快递网点，然后打电话过去，让他们过来收货，部分上门收件需要收费，部分快递公司不用。