保险回访不成功是不是购买不成功

不是。

保单回访不成功对我们消费者不会造成任何影响，保单依然完整有效。保单回访是因为银保监会为了保护消费者的知情权，而要求保险公司落实的监管要求。所以回访不成功，不影响保单效力，出险了保险公司还会赔钱。

保险回访不成功，保险公司会一直进行回访，直到回访成功为止。需要注意的是，如果一两次回访不成功，那么会影响到保险业务员的品质分，从而影响到保险业务员的工资。保险回访其实就是保险公司针对客服进行的服务工作，主要作用就是确认投保人/被保险人的信息，了解客户是否对保险相关条款细则有明确的了解，对一些重点条款进行解读等，对于客户和保险公司都有好处。

保单回访不成功的话，对保险公司是有一定的影响的，因为保监会专门规定了，保险公司电话回访的成功率必须达到一定的标准，如果没达到，表现公司就会受到处罚。

而且保监会还会不定期地对保险公司的回访电话录音进行抽查，如果发现保险公司在电话回访的时候存在误导行为，或者没有完全尽到回访责任的话，保险公司也会被处罚。

而投保人也不要对保险公司的回访电话敷衍了事，如果保险公司打来回访电话，你一定要接通，并在工作人员问你问题的时候好好回答，毕竟这对日后保障你的权益也是有帮助的。至于回访电话打来的时间，一般都是在犹豫期内打来的。大家要注意避免漏接的情况发生。