手机充值话费没到账怎么回事

1、先确认缴费账号是否正确。

2、登录手机营业厅——我的——我的订单——交费订单，查询订单状态。

3、状态显示“充值失败”时，可能为系统故障导致，扣款将退回到支付账户，可留意账户信息，重新尝试充值。

4、状态显示“充值成功”时，可能系统处于繁忙期导致话费延迟到账，一般为24小时到账，可留意手机短信，等候提醒。