上网速度慢怎么处理

上网速度慢的处理方式分为电脑端和手机端。

电脑上网速度慢处理方法：

1）家庭局域网用户可先进行单机检测。

2）测试网速，若测试速率不正常请联系客服处理。

3）若测试速率正常，请对照以下情况检查：

a玩游戏慢：可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。

b访问个别网站慢：可能是网站服务器问题，也可能是网站服务器访问量大，影响到打开该网站的速度，建议在其他时间试试。

c晚上速度比白天慢：各网站的服务器访问量大，会影响到速率，如果在晚上上网感觉比白天慢，可能是上网高峰期的原因，可选择不是很热门的网站试试。

d应用正常，打开网页速度慢：检测IE，打开IE浏览器点击“工具”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除所有脱机内容”（打钩）->“确定”。再点击“连接”->“局域网设置”->“自动配置”里都不打钩->“确定”。然后点击“高级”->点击“恢复默认设置”->“确定”。

4）检查电脑硬件是否有故障，或查杀木马病毒

手机上网速度慢处理方法：

1、网慢有的是信号不好，去信号较强的地方网速就会变快。

2、手机套餐流量超额的问题，手机流量超额会限速，用户可以开通新的流量提速包，网速就会变快。

3、手机本身原因，手机用的时间长了运行的软件多了容易变卡，下载一些清理内存的软件，不定期清理一下内存，可以加快手机上网速度。

4、已经设置为节省流量，通过关闭节省流量这个功能后再进行上网，网速变得正常了。

5、请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢所以请切换4g网络使用。