12351是干什么
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“12351”是中华全国总工会职工维权热线,由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
运转程序
“12351”职工维权热线
1键 北京市总工会
2键 了解受理范围
3键 查询通讯地址
4键 咨询劳动法有关政策
0键 与工作人员通话
咨询劳动法有关政策:
劳动合同和集体合同 按1键
工作时间和休息休假 按2键
工 资 按3键
劳动安全卫生按4键
女职工和未成年工特殊保护按5键
社会保险和社会福利 按6键
劳 动 争 议 按7键
返 回 按#键
受理范围
职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;
职工对需帮扶及解决生活困难的求助;
职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;
职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;
其他涉及职工合法权益问题的反映。
处理原则
职工通过热线电话反映的问题及要求,按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”、“属地管理”和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则,分别做出处理。