菜鸟驿站被冒领谁负责

菜鸟驿站被冒领谁负责的答案是：菜鸟驿站赔偿

快递在菜鸟驿站被别人拿走了，可以要求菜鸟驿站赔偿。因为菜鸟驿站取货，需要说取货码对手机号和个人信息，如果他能取走，那么说明菜鸟驿站对于个人信息确认没有到位，所以可以根据法律要求对菜鸟驿站进行投诉和索赔。

需知：

1、根据《快递暂行条例》第四条规定：任何单位或者个人不得利用信件，包裹，印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全，社会公共利益或者他人合法权益的活动。

任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆，隐匿，毁弃，倒卖他人快件。

2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定：冒领，私自开拆，隐匿，毁弃，倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。

3、经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

1、在线网购之后，如果你的接收地址附近有相应的智能柜站点的话，快递员有时会把快件放在智能柜里，系统会发送一个短信给你告知智能柜的地址和取件码。如果你是第一次去取件的话，就打听一下附件站点，一般在明显地段比较好找。

2、菜鸟驿站，见下图。由于我这边的智能柜在负一楼停车场，所以光线不太好。屏幕是通过触控来操作的，现在点击屏幕任何一点都可以，点击之后就唤醒智能柜取件程序了

3、现在是第一个选择界面，如果你是快递员的话，选择第一个来放包裹。这里我们选择取包裹。

4、到了取件的界面了。这里有两种取件方式，一般我们选择取件码取件。如果你经常网购的话，还是下载菜鸟裹裹通过扫码会更快捷。

5、如果选择取件码取件，那么需要打开系统发给你的取件短信，将短信中的6位数字依次输入。正确输入后智能柜会弹开一个柜格的门，那里面就是你要取得包裹啦。

6、收到系统短信提示时请尽快取件，如果几天不取可能会产生额外的费用。