火车票退票规定

1、开车前15天（含）以上退票的，不收取退票费；2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；3、24小时以上、不足48小时的按票价10%计；4、不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

如果在窗口办理退票的，须在开车前办理：

（1）乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

（2）代乘车人办理的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件。

（3）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。

团体旅客必须在开车48小时以前办理，网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续，另外火车票退票规定是对开车前15天以上不含15天不收取退票费。