vivo手机指纹采集不上怎么办

指纹无法录入，可以尝试以下方法解决：保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹录入，必要时可以换一只手指试试；要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域。进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制。若按以上方法均不能解决，建议带上手机到我们的vivo售后服务中心，会有专业的工程师检测处理。

1、售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。